TM 서포트 거래는 회원이 별도로 거래 진행을 직접 수행하기 어려운 경우, 매커멕스가
회원의 요청에 따라 거래 상대 기업과의 연결·연락을 지원하는 보조 서비스입니다.

요청 시 30 크레딧이 차감되며, 제공
범위·방식·소요 기간은 회사의 운영 정책에 따릅니다.

회사는 TM 서포트 거래의 결과 또는 거래 성사 여부를 보증하지 않으며, 요청 후 차감된 크레딧은 거래 결과와 무관하게 환불되지 않습니다.

수락 여부는 회원사의 자유로운 판단에 따라 결정하실 수 있으며, 거래 요청을
반드시 수락할 의무는 없습니다.

거래 요청을 받은 기업의 회사명·업종·취급 품목·거래 제안 내용 등을 확인하신 후, 본인 회사의 거래 조건에 부합하는
경우에만 수락하시는 것을 권장합니다.

상대 기업이 거래 요청을 수락하면, 회원은 [마이페이지 > 거래 히스토리]에서 상대 기업의 연락 정보를 확인하실 수
있습니다.

이후의 거래·계약·협상 절차는 회원사와
상대 기업이 직접 진행하시며, 매커멕스는 거래 성사 여부 및 거래 결과에 대해 보증하지 않습니다.

거래 요청 과정에서 제공된 정보는 거래 검토 및 연락 목적 외의 용도로 사용할 수 없으며, 위반
시 회원 자격 정지 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.

거래 요청 시 회원사의 회사명·사업자등록번호·업종·주요 취급 품목 및 회원이 입력한 거래 제안 내용이 상대 기업에게 전달됩니다.

회원은 거래 요청 전에 제공되는 정보 범위를 확인할 수 있으며, 동의하지 않을
경우 거래 요청을 진행하지 않을 수 있습니다.

거래 요청을 받은 기업이 이를 수락하면 상대 기업의 연락 정보가 회원에게 제공되고, 거절
또는 미응답 시에는 그 처리 결과가 회원에게 통지됩니다.

거래 요청은 선택 기능입니다. 추천 결과 확인이나 AI 분석보고서 열람만으로도 매커멕스를 충분히 활용하실 수 있습니다.

실제로 해당 기업과 거래를 진행하고 싶으실 때 거래 요청 기능을 이용해 주세요.

거래 요청은 매커멕스에서 추천받은 기업에게 거래 제안을 발송하는 기능입니다.

회원이 거래 요청을 보낼 경우 10 크레딧이 차감되며, 상대 기업이 요청을 수락한 경우에 한해 해당 기업의 연락 정보가 제공됩니다.

상대 기업이 거절하거나 응답하지 않은 경우 차감된 크레딧은 환불되지 않습니다. 다만, 시스템 오류로 거래 요청 자체가 상대 기업에게 전달되지 않은 사실이 확인되는 경우에는 차감된 크레딧이 복원됩니다.